Revue Systématique. Les revues systématiques ne sont pas notées.

CONTEXTE:
La satisfaction du patient est un facteur important de sa guérison. À ce jour, aucun examen systématique de la littérature concernant la satisfaction des patients pour la kinésithérapie musculo-squelettique n’a été effectué.

OBJECTIF:
Le but de cette étude était de déterminer le degré de satisfaction des patients suite à une kinésithérapie musculo-squelettique et les facteurs favorisant cette satisfaction.

SOURCES DE DONNÉES
Les bases de données CINAHL, MEDLINE et EBM ont été fouillées : les premières données datent de Septembre 2009.

SÉLECTION DES ÉTUDES
Les articles inclus étaient soit un essai clinique, soit une étude d'observation, soit une enquête ou une étude qualitative où la satisfaction des patients a été évaluée. L’étude concerne des soins de kinésithérapie musculo-squelettique ambulatoire. La recherche a permis de trouver 3790 citations. Quinze études satisfaisaient aux critères d'inclusion.

EXTRACTION DES DONNÉES
Les données et les facteurs concernant la satisfaction du patient ont été extraits et traités.

SYNTHÈSE DES DONNÉES
Une méta-analyse des données sur la satisfaction des patients a été menée à partir de 7 études. La satisfaction moyenne des patients était de 4,44 (intervalle de confiance 95% de 4,41 à 4,46) sur une échelle de 1 à 5, où 5 indique une grande satisfaction et 1 indique une insatisfaction élevé.

LIMITES
Il n’y a pas de biais évident.

CONCLUSION :
Les patients sont très satisfaits des soins de kinésithérapie musculo-squelettique délivrés en milieu ambulatoire partout en Europe du Nord, Amérique du Nord, au Royaume-Uni et en Irlande. Les compétences du thérapeute et le processus de soins sont les principaux facteurs de la satisfaction des patients. Un résultat inattendu a été que le résultat du traitement a rarement et de manière incohérente influencé la satisfaction du patient. Les physiothérapeutes peuvent améliorer leur qualité de soins par la compréhension et l'optimisation des facteurs de satisfaction des patients.

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