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Bravo Louviers ! La certification Qualiville-Afnor couronne les efforts du personnel municipal


Franck Martin

Au service des citoyens, Louviers vise l'excellence. Une démarche couronnée par l'obtention de la certification AFNOR Qualiville. Une garantie de qualité que très peu de communes détiennent.


En 2008, nous avions promis de mettre en place le service public communal du 21ème siècle. Vendredi, une étape importante à été franchie. Officiellement, la ville de Louviers a reçu des mains du délegué AFNOR - dont le discours a été aussi remarqué que remarquable - le certificat officiel Qualiville, garantissant la qualité de l'accueil du public à la mairie.

L'énorme effort de formation accompli par le personnel, la réorganisation en profondeur de la manière de travailler, l'apport de moyens techniques et matériels modernes, l'embauche de personnel permettent à la Ville de Louviers d'entrer dans un club très fermé : 6 communes en Normandie ont réussi cet examen, pour une centaine sur les 36 000 communes de l'hexagone. Un grand merci à nos employés communaux. Sans leur dévouement, sous la direction de Mme Berrebou, directrice des services et de M.Liénard, maire-adjoint, rien n'était possible.
La cérémonie de remise du certificat
La cérémonie de remise du certificat

Le certificat AFNOR officialise la qualité du service rendu
Le certificat AFNOR officialise la qualité du service rendu




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