Politique de confidentialités - WMaker.net et WMaker.tv

Prenez le temps de bien lire notre politique de confidentialité.

Notre politique de confidentialité précise comment nous collectons, traitons et utilisons vos informations, pouvant inclure des données personnelles, lorsque vous accédez et que vous utilisez WMaker.

 

Ce document fait partie d’un lot commun comprenant également les documents suivants :
 

Politique de confidentialités

https://www.wmaker.net.net/privacy/
 

Conditions Générales de Services WMaker.net

https://www.wmaker.net/_docs/cgs.pdf
 

Conditions Générales de Services WMaker.tv

https://www.wmaker.tv/docs/cgs/cgs-webtv.pdf

Addendum : Traitement des données personnelles

https://www.wmaker.net/_docs/addendum.pdf
 

Politique en matière de cookies

https://www.wmaker.net/_docs/cookies.pdf

Les termes ci-dessous sont définis comme suit :

“Service” ou “Services” : l’accès à nos sites internet www.wmaker.net et www.wmaker.tv, notre blog,  ainsi que votre abonnement ou période d’essai pour accéder à nos services, nos produits, nos applications, nos outils, les composant hors-ligne et toutes les fonctionnalités proposées par notre entreprise, incluant ses filiales, représentants légaux, directeurs, employés (collectivement désignés ci-après “WMaker” ou “nous”)
 

“Site Web” :

site internet créé par l’Utilisateur en utilisant WMaker.net et mis en ligne au public.
 

“Web TV” :

site internet créé par l’Utilisateur en utilisant WMaker.tv et mis en ligne au public.
 

“Utilisateur” :

toute personne ou entité possédant un abonnement ou une période d’essai pour accéder à nos Services

“Utilisateur Final” :

toute personne ou entité qui utilise nos Services. Cela peut être un utilisateur, un visiteur ou un client d’un des Site Web ou d’une des web TV de nos Utilisateurs.
 

“Visiteur Web” :

Une personne visitant un de nos sites web (portail commercial, blog, etc.)
 

Toute autre mot débutant par une majuscule et non défini dans cette politique de confidentialité prend le sens qui lui est donné dans les Conditions Générales d’Utilisation.

2.1 Informations que vous nous transmettez de votre plein gré

Quand vous vous inscrivez et que vous utilisez nos Services, que vous communiquez avec notre équipe de support technique, que vous nous envoyez un email, que vous postez un message sur notre blog, ou que vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit, vous nous transmettez délibérément des informations que nous collectons. Ces informations peuvent inclure aussi bien votre nom que le nom d’un Utilisateur Final, adresse postale, adresse email, adresse IP, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, tout comme votre sexe, activité, localisation, ou d’autres informations démographiques. En nous donnant ces informations, vous acceptez qu’elles soient collectées, utilisées, divulguée, et stockée en Europe par nos soins, conformément à cette politique de confidentialité et à nos conditions générales de service.
 

2.2 Informations collectées automatiquement

Quand vous utilisez nos Service ou que vous visitez un de nos site web ou nos web TV, nous pouvons être amené à collecter des informations sur les pages visitées et votre utilisation du Service. Ces informations peuvent contenir votre adresse IP, votre système d’exploitation, un numéro associé à votre navigateur, votre historique de navigation et d’autres informations en relation avec votre usage de nos sites web et de nos Services. Nous pouvons collecter ces informations au travers de fichiers de log, de cookies, ou d’autres système de suivi.
 

2.3 Informations relatives à votre utilisation du Service

Nous pouvons enregistrer des informations indiquant quand et comment vous utilisez le Service, les stocker dans des fichiers de log ou d’autres types de fichier associés à votre compte, et lier ces informations avec d’autres informations vous concernant. Ces informations peuvent contenir par exemple votre adresse IP, le jour, l’heure, le navigateur utilisé, et les actions que vous avez effectuées en utilisant le Service. Ce type d’information nous aide à améliorer le Service, pour vous ainsi que pour tous les autres utilisateurs.
 

2.4 Cookies et autres formes de suivi

Seuls ou avec nos partenaires, nous pouvons utiliser différentes technologies pour pour collecter et enregistrer de l’information lorsque vous utilisez nos Services. Cela peut inclure l’usage de cookie ou de technologie de suivi similaires sur nos sites web comme les pixels et web beacons, pour analyser les tendances, gérer nos sites webs et web TV, étudier les mouvements des Utilisateurs au sein du Service, proposer des annonces publicitaires ciblées, et collecter des données démographiques générales sur notre base Utilisateurs dans son ensemble. Les Utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation qui est faite des cookies dans leur navigateur web. Nous avons recours à des partenaires externes pour afficher des publicités sur nos sites web ou pour afficher des publicités sur d’autres sites. Nos partenaires externes peuvent utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires pour vous proposer des publicités ciblées ou d’autres contenus en fonction de vos centres  d’intérêts et de votre historique de navigation. Si vous souhaitez ne pas recevoir de publicité ciblée, rendez-vous sur http://www.youronlinechoices.eu/ (ou sur http://preferences-mgr.truste.com/ si vous n’e^tes pas l’Union Européenne). Sachez par ailleurs que vous continuerez de recevoir des publicités génériques.
 

2.5 Information concernant l’utilisation de nos applications mobiles

Lorsque vous utilisez nos applications mobile (par exemple My WMaker) nous pouvons recueillir des informations complémentaires à celles décrites dans d’autres sections de cette politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations concernant le modèle de téléphone utilisé et le système d’exploitation que vous utilisez. Nous pouvons vous demander si vous souhaitez recevoir des notifications push. Si vous avez accepté de recevoir ces notifications et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez désactiver leur réception depuis le système d’exploitation de votre téléphone. Nous pouvons demander, accéder ou suivre des informations relatives à votre position géographique. Si vous avez accepté de partager vos informations géographique et que vous ne souhaitez plus les partager,  vous pouvez désactiver leur partage depuis le système d’exploitation de votre téléphone. Nous pouvons utiliser des logiciels de mesure d’audience pour applications mobiles (tels que crashlytics.com) pour mieux comprendre comment nos applications sont utilisées. Nous pouvons collecter des informations concernant la fréquence d’utilisation des applications et d’autres informations relative à leurs performances.

Nous sommes susceptibles d’utiliser et de divulguer des informations personnelles pour les motifs exposés après :
 

3.1

Pour faire la promotion de l’utilisation du Service auprès de vous ou d’autres. Par exemple, si nous collectons des informations personnelles quand vous visitez notre site web et que vous ne souscrivez pas à notre Service, nous pourrions vous envoyer un email pour vous proposer de vous inscrire. Si vous utilisez nos Services et que nous pensons que vous auriez un intérêt à utiliser un autre Service que nous proposons, nous pourrions vous envoyer un email à ce sujet. Vous pouvez stopper la réception de nos emails promotionnels en suivant la procédure de désinscription qui reste accessible depuis tous les emails que nous envoyons. Parallèlement, il est possible que nous utilisions les informations collectées pour vous faire de la publicité concernant nos Services ou de fonctionnalités additionnelles que vous seriez susceptible de trouver intéressantes pour vous.
 

3.2

Pour facturer et encaisser les sommes qui nous sont dues par nos Utilisateurs. Cela recouvre l’envoi d’emails, de factures, de reçus de paiement, de notification concernant d’activité suspecte, et des alertes pour signifier des incidents de paiement potentiels, comme l’expiration prochaine d’une carte de paiement. Nous utilisons des tiers de confiance pour sécuriser les transactions bancaires, et nous transmettons des informations de facturation à ces tiers de confiance pour qu’ils se chargent de déclencher les transactions sur vos moyens de paiement.
 

3.3

Pour vous envoyer des messages relatifs à votre utilisation du Service. Par exemple, nous pourrions vous informer d’un changement temporaire ou permanent du Service, d’une maintenance, de l’arrivée d’une nouvelle fonctionnalités, d’une mise à jour, la détection d’abus, ou des changements dans notre politique de confidentialité.
 

3.4

Pour communiquer avec nos Utilisateurs dans le cadre de leur utilisation du Service et pour leur fournir une assistance technique.
 

3.5

Pour satisfaire aux exigences de nos conditions générales d’utilisation et celles des lois en vigueur. Cela peut inclure le développement d’outils et d’algorithmes pour nous aider à lutter contre les infractions.
 

3.6

Pour protéger les droits et assurer la sécurité de nos Utilisateurs, de tiers, ainsi que nos droits et notre sécurité.
 

3.7

Pour satisfaire aux exigences légales, notamment en se conformant aux ordonnances des tribunaux, aux demandes licites d’investigation, aux citations à comparaître valides et aux autres mécanismes juridiques appropriés. Répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
 

3.8

Pour nous aider à respecter les exigences légales, comptables ou de sécurité, en collaborant avec nos conseillers, incluant les avocats et les comptables.
 

3.9

Pour fournir, maintenir et améliorer les Services que nous proposons. Ceci inclut notre utilisation des données que nos Utilisateurs nous fournissent afin de permettre à nos Utilisateurs d'utiliser les Services pour communiquer avec leurs Utilisateurs Finaux. Cela inclut également, par exemple, l'agrégation d'informations provenant de votre utilisation des Services ou la visite de nos Sites Web ou Applications créées avec notre Service et le partage de ces informations avec des tiers pour améliorer nos Services. Cela peut également inclure le partage de vos informations ou des informations que vous nous fournissez à propos de vos Utilisateurs Finaux avec des tiers afin de fournir et assurer nos services ou de vous permettre l’accès à certaines fonctionnalités. Lorsque nous devons partager des informations personnelles avec des tiers, nous prenons des mesures pour protéger ces informations en exigeant que ces tiers concluent avec nous un contrat les obligeant à utiliser les informations personnelles que nous leur transférons d'une manière compatible avec notre politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez importer dans notre système des données personnelles que vous avez recueillies auprès de vos Utilisateurs Finaux ou d'autres personnes. Nous n'avons aucun lien direct avec vos Utilisateurs Finaux ou toute personne autre que vous, et pour cette raison, vous êtes responsable de vous assurer que vous avez obtenu la permission appropriée afin que nous collections et de traitions les informations relatives à ces personnes. Conformément à la section 3 relative à l’utilisation des informations personnelles, nous pouvons transférer des informations personnels vous concernant ou concernant vos Utilisateurs Finaux à des entreprises qui nous aident à promouvoir, fournir ou assurer nos Services ou les services proposés par nos utilisateurs («Fournisseurs de Services»). Tous les Fournisseurs de Services signent avec nous un contrat qui protège les informations personnelles et restreint leur utilisation en dehors des conditions de cette politique de confidentialité. Dans le cadre de l’utilisation de nos Services, nous pouvons utiliser et intégrer dans les fonctionnalités les informations que vous avez fournies, que nous avons collectées auprès de vous ou que nous avons collectées à propos des Utilisateurs Fina    ux. Nous pouvons partager ces informations avec des tiers conformément aux utilisations approuvées dans la section 3.
 

Lorsque vos Utilisateurs Finaux utilisent les Services ou parcourent votre Site Web ou votre WebTV, nous pouvons collecter des informations concernant leur visite sur votre Site Web ou votre WebTV et leur utilisation des Services. Ces informations peuvent inclure l'adresse IP, le système d'exploitation, l'identifiant du navigateur, l'activité de navigation et d'autres informations sur la manière dont ils ont interagi avec votre Site Web ou votre WebTV. Nous pouvons collecter ces informations dans des fichiers de log, ainsi que via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires de suivi. Nous pouvons utiliser ces informations conformément aux utilisations décrites aux sections 3-4 à 3-9.
 

Si vous êtes un Utilisateur Final et que vous ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos Utilisateurs, veuillez contacter l'Utilisateur directement pour mettre à jour ou supprimer vos données. Si vous nous contactez, nous pouvons supprimer ou mettre à jour vos informations dans un délai raisonnable et après avoir informé l'Utilisateur de votre demande.
 

Nous conserverons les informations personnelles que nous traitons au nom de nos Utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services ou pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, empêcher les abus et faire respecter nos accords.

Cas où l’Utilisateur est le responsable du traitement

Vous (en particulier, les utilisateurs européens) avez certains droits légaux pour obtenir des informations sur les informations personnelles vous concernant, pour accéder aux informations personnelles que nous possédons vous concernant, et pour obtenir leur correction, leur mise à jour, leur modification ou leur suppression dans les circonstances appropriées. Certains de ces droits peuvent faire l'objet de certaines exceptions ou limitations. Nous répondrons à votre demande d'exercer ces droits dans un délai raisonnable (et dans tous les cas dans les 30 jours suivant la réception d'une demande).
 

Vous avez le droit de demander :
 

L’accès aux données à caractère personnel

La limitation du traitement

La rectification

L’effacement

L’opposition au traitement

Le retrait de votre consentement pour leur utilisation

La portabilité
 

Lorsque la loi applicable l'exige (et sous réserve des exceptions légales pertinentes), vous pouvez avoir le droit d'accéder, de mettre à jour, de modifier ou de supprimer des informations personnelles.

Si vous êtes un Utilisateur

Vous pouvez accéder, mettre à jour, modifier ou supprimer des informations personnelles (ou celles de vos Utilisateurs Finaux) directement dans votre compte ou en nous contactant à l'adresse privacy@wmaker.net pour demander les modifications requises. Vous pouvez exercer vos autres droits (y compris la suppression de votre compte) en nous contactant à la même adresse e-mail.
 

Si vous êtes un Utilisateur Final

Lorsque vous utilisez un Site Web ou une web TV réalisé par un de nos Utilisateurs, vous devrez contacter directement cet Utilisateur, celui-ci étant le Responsable du traitement, pour discuter de la modification, la suppression, l'accès, la restriction de l'accès ou le retrait du consentement à l'utilisation des informations vous leur avez fourni tout en utilisant son Site Web ou sa web TV. WMaker, en tant que Sous-traitant, n'est pas en mesure de gérer directement ces demandes. Si vous avez des difficultés à rentrer en contact avec cet Utilisateur, vous pouvez nous contacter à privacy@wmaker.net et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
 

Veuillez noter que, pour des raisons techniques, il est probable que la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes soit retardée lorsque vous nous demanderez de les supprimer. Nous conserverons également des informations personnelles afin de respecter la loi, de protéger nos droits et ceux des tiers, de résoudre les litiges ou de faire respecter nos conditions générales, dans le respect des lois applicables.

Bien qu'aucun service ne soit totalement sécurisé, nous avons une équipe de sécurité dédiée à la protection des informations personnelles. Nous déployons des mesures de protection administratives, techniques et physiques destinées à protéger contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, la modification non autorisée, la divulgation non autorisée ou l'accès, l'utilisation abusive et toute autre forme illégale de traitement des informations personnels en notre possession. Nous déployons des mesures de sécurité telles que l'utilisation de pare-feu pour nous protéger contre les intrusions, la création de redondances sur notre réseau (de sorte que si un serveur tombe en panne, une autre le remplace) et nous testons régulièrement notre capacité à lutter contre les vulnérabilités réseau. Plus d’information sont disponibles dans l’Addendum relatif au traitement des données personnelles (ATDP)

8.1 Blog

Nous avons des blogs publics. Toutes les informations que vous incluez dans un commentaire sur un de nos blogs peuvent être lues, collectées et utilisées par n'importe qui. Si vos informations personnelles apparaissent sur nos blogs et que vous souhaitez les supprimer, contactez-nous à l'adresse privacy@wmaker.net. Si nous sommes incapables de supprimer vos informations, nous vous dirons pourquoi.
 

8.2 Plate-formes sociales et widgets

Nos sites web incluent des fonctionnalités qui dépendent de médias sociaux. Ces fonctionnalités peuvent collecter des informations sur votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site web, et elles peuvent déposer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités et les widgets des médias sociaux sont hébergés par un tiers ou hébergés directement sur notre site web. Nous maintenons également des présences sur les plateformes soaicles, notamment Facebook, Twitter et Instagram. Toute information, communication ou matériel que vous nous soumettez via une plate-forme de médias sociaux est faite à vos risques et périls, sans aucune attente de confidentialité. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs de ces plates-formes ou les actions des plates-formes elles-mêmes. Vos interactions avec ces fonctionnalités et plates-formes sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent.
 

8.3 Liens vers des sites web tiers

Nos sites web comprennent des liens vers d'autres sites web, dont les pratiques de confidentialité peuvent être différentes de la nôtre. Si vous soumettez des informations personnelles à l'un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site web ou web TV que vous visitez.
 

8.4 Fournisseurs de service

Parfois, nous partageons vos informations avec nos fournisseurs de services tiers, qui nous aident à fournir et à assurer nos services. Par exemple, s'il est nécessaire d’activer une fonctionnalité que vous avez demandée (comme effectuer un lien avec votre profil social), nous pouvons partager vos informations personnelles et / ou celles de vos Utilisateurs Finaux avec un fournisseur de service à cette fin. Tout comme avec les autres tiers avec lesquels nous travaillons, ces fournisseurs de services tiers concluent un contrat qui les oblige à utiliser vos informations personnels uniquement dans le cadre de l’utilisation du Service et de manière compatible avec cette politique de confidentialité.
 

8.5 Partenaires publicitaires

Nous pouvons avoir recours à des réseaux publicitaires et être amenés à échanger avec des tiers pour afficher de la publicité sur nos sites web ou pour gérer et diffuser nos publicités sur d'autres sites et partager des informations personnelles avec eux à cette fin. Tous les tiers avec lesquels nous partageons ces informations sont tenus de les utiliser d'une manière conforme à cette politique de confidentialité. Nous et nos partenaires tiers pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi, tels que pixels et web beacons, pour recueillir des informations sur vos activités sur nos sites web et d’autres sites afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos activités et de vos centres d’intérêt.

WMaker se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le faisons, vous pouvez regarder la date de mise à jour en haut de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à vérifier fréquemment cette page afin de rester informés de la manière dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter cette politique de confidentialité périodiquement et de prendre connaissance des modifications.

En utilisant nos site et nos Services, vous manifestez votre accord avec cette politique de confidentialités et les conditions d’utilisation qui lui sont afférentes. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre Service. Votre utilisation continue du Service suite à la mise à jour de cette politique de confidentialité sera considérée comme votre acceptation de ces mises à jour.

WMaker a désigné Jérôme Pietri, COO, comme Délégué à la Protection des Données, comme requis par le RGPD.
 

Si vous avez des questions relatives à cette politique de confidentialité, les pratiques du Service ou vos interactions avec le Service, veuillez nous contacter à : privacy@wmaker.net
 

Toutes les demandes légales relatives à WMaker doivent être envoyées au 12 rue Général Fiorella 2000 Ajaccio, France (pour les mises à jour, rendez-vous sur: www.wmaker.net)