Le Matin - «Pour Huawei, le Maroc se positionne comme un véritable hub pour l’Afrique du Nord»

Ambitions africaines, sanctions américaines, leadership dans la 5G, importance du marché marocain... Jibin Cao, président de Huawei pour l’Afrique du Nord, revient pour «Le Matin» sur le rôle que peut jouer le Maroc en tant que hub régional pour le groupe et la stratégie déployée sur ce marché prometteur. Jibin Cao nous révèle, par ailleurs, le poids économique du géant chinois dans le Royaume, notamment en matière de sourcing local, ses efforts et engagement dans la RSE et ses perspectives d’avenir.

Le Matin : Pouvez-vous rappeler à nos lecteurs votre stratégie africaine ?
Jibin Cao : L’Afrique est un continent à fort potentiel de développement. Nous y croyons et agissons en conséquence. En Afrique, nous mettons en avant la vision et mission que s’est donnée l’entreprise qui est de «Donner accès aux technologies numériques à chaque personne, foyer et organisation. Pour un monde entièrement connecté et intelligent». Il s’agit d’une vision globale que nous tenons à mettre en œuvre également en Afrique. Nous sommes enracinés en Afrique depuis plus de 20 ans et nous opérons dans presque tous les pays africains. Adhérant au concept «En Afrique, pour l’Afrique», nous insistons sur le développement à long terme et nous sommes déterminés à construire une Afrique intelligente et connectée. Nous nous engageons à explorer de manière innovante, en apportant les technologies et infrastructures TIC de pointe aux populations locales. Nous espérons fortement que les TIC pourront être utilisées pour permettre l’essor de diverses industries, améliorer la vie des Africains et améliorer le niveau économique général de ce continent. Par ailleurs, nous prônons l’ouverture, la coopération et un cercle vertueux gagnant-gagnant, et nous travaillons avec l’ensemble de nos partenaires africains pour construire un écosystème local des TIC et promouvoir le développement sain de l’industrie. Ensemble, avec nos 2.400 partenaires, nous avons fourni à l’Afrique un réseau d’infrastructure TIC ouvert, flexible et sécurisé pour assurer la synergie Cloud-Pipe-Device, aidant nos clients à créer de la valeur et à combler le fossé numérique. Nous sommes très confiants dans le potentiel de croissance du secteur des TIC en Afrique. En conséquence, nous continuerons à développer nos produits, nos marques et nos canaux de distribution et à stimuler le développement de la chaîne de valeur des TIC sur ce continent. Nous travaillerons plus étroitement que jamais avec nos clients. Nous voulons avoir une compréhension plus approfondie de leurs défis afin de les aider à les relever avec succès.

Quel est le secret de votre succès sur le continent ?
Notre groupe constitue un modèle de croissance pérenne et solide. Tout d’abord, nous sommes implantés en Afrique depuis longtemps, et ce, quoiqu’il advienne. Nous avons choisi de ne pas nous retirer face à la guerre, aux maladies et aux catastrophes naturelles. Nous nous engageons à surmonter les difficultés rencontrées par nos clients locaux pour assurer le fonctionnement pérenne du réseau. Ensuite, nous avons toujours adhéré au concept de valeur centré client et fourni des services de haute qualité afin d’accompagner au mieux nos partenaires pour atteindre leur plein potentiel. Par conséquent, notre politique R&D, notre innovation technologique et notre modèle commercial international sont essentiellement axés sur les attentes de nos clients et sur l’anticipation de leurs besoins à travers des solutions innovantes et adaptées à l’Afrique. Notre succès est aussi le résultat de notre politique de recherche et développement. Conscients des enjeux de l’innovation, nous sommes le 5e investisseur mondial en R&D, avec 11,3 milliards de dollars enregistrés en 2018. Notre groupe investit, chaque année, environ 15% de ses revenus en R&D et dispose de 14 centres R&D à travers le monde. C’est dire toute l’importance d’un tel investissement, qui a pour objectif de répondre aux besoins de nos consommateurs, en apportant des technologies et produits toujours plus innovants et au meilleur prix. Aujourd’hui, Huawei compte plus de 9.000 employés, et est présent dans quasiment l’ensemble des pays du continent. Le groupe a formé, à date, plus de 80.000 ingénieurs africains.

Et le Maroc dans ce dispositif ? En quoi ce marché est-il important pour le groupe ?
Le Maroc a toujours occupé une place importante pour notre entreprise. Avec les perspectives de croissance qu’offrent les marchés africains, le Maroc se positionne comme un véritable hub pour l’Afrique du Nord et un levier de développement de l’activité du groupe dans les pays de l’Afrique subsaharienne. Le Maroc s’oriente, dans ses stratégies de développement et de modernisation, vers l’utilisation massive des technologies de l’information et de la communication (TIC). De ce fait, le pays offre des potentialités importantes dans ce domaine. De plus, le marché marocain bénéficie d’une stabilité politique, d’avancées économiques et sociales ainsi que de ressources humaines qualifiées qui lui permettent d’offrir un cadre très favorable aux investissements.

Au Maroc, alors que vous étiez concentrés sur les opérateurs téléphoniques et les services étatiques, vous avez développé récemment une offre destinée aux particuliers, notamment en matière de téléphones portables. En quoi consiste votre stratégie et quels sont vos objectifs sur ce marché ? À combien estimez-vous votre part de marché et comment voyez-vous l’évolution de ce marché ?
Depuis notre implantation au Maroc en 2002, notre entreprise a réussi à construire un modèle de coopération solide et stable avec les opérateurs nationaux et les services étatiques. Notre stratégie de développement reposait, originellement, sur un modèle Business-to-Business, centré sur la satisfaction des opérateurs de télécoms, les grandes entreprises et les administrations étatiques. Nous avons étendu notre taille et notre empreinte sur le marché marocain avec l’émergence de notre division consacrée aux téléphones. C’est une orientation stratégique pour nous, puisque nous considérons les smartphones comme une porte d’entrée et un élément essentiel pour le développement de l’industrie des TIC. Au Maroc, notre entreprise a su s’adapter à l’évolution des besoins et des exigences des Marocains et met à leur disposition une offre étoffée, accessible et garantissant le meilleur de la technologie. Afin d’offrir aux utilisateurs une expérience intelligente à tous les niveaux et leur proposer une gamme de produits toujours plus large, nous avons repensé, dernièrement, notre offre en mettant sur le marché plus de produits Middle-end et Premium. Ces deux segments sont de plus en plus convoités et s’adressent principalement à la communauté des passionnés de technologies de pointe au Maroc. Globalement, notre performance nationale nous conforte amplement dans la poursuite de notre vision stratégique. En 2018, nous avons réussi à vendre plus du double des smartphones commercialisés en 2017, réalisant ainsi pas moins de 119% de croissance. 

Nous détenons plus de 20% de parts de marché au mois d’avril 2019. Notre réussite repose sur deux axes principaux. En premier lieu, nous proposons des produits innovants à partir des besoins clients, car nous abordons nos marchés de manière spécifique, résolument tournée autour de la valeur client. Autre facteur de réussite, notre esprit pionnier qui ne cesse de conduire notre politique R&D. Il est important de noter, comme rappelé, que notre groupe occupe le 5e rang mondial dans l’investissement industriel en R&D. Un tel investissement a pour objectif de surprendre en permanence le consommateur avec des technologies toujours plus innovantes et proposées au meilleur prix.

Huawei dispose d’une longueur d’avance dans la technologie 5G au niveau mondial. Qu’en est-il de vos ambitions pour la 5G au Maroc ?
La transition vers la 5G fait partie de nos projets structurels au Maroc et en Afrique. Nous aspirons à un déploiement efficace de la 5G et nous nous engageons donc à aider les opérateurs nationaux à faire migrer leur infrastructure réseau vers cette nouvelle technologie. Nous pensons fortement que la mise en œuvre de cette nouvelle technologie peut favoriser la croissance économique, améliorer considérablement la qualité de vie des citoyens et aider un pays comme le Maroc à consolider sa position de leader dans les télécommunications en Afrique. Cependant, il convient de noter que le déploiement de la 5G doit être porté par une vision stratégique nationale au Maroc et ailleurs et ne pourrait se concrétiser sans l’appui du gouvernement et de certaines institutions compétentes. Nos équipes peuvent, toutefois, les accompagner en partageant avec eux notre savoir-faire et expertise. La technologie 5G, qui a été expérimentée dans certains pays africains et devrait être déployée dans les prochains mois pour une commercialisation dès 2020, promet un débit multiplié par dix et un temps de transmission divisé par autant. Rappelons qu’à l’échelle mondiale, à fin novembre 2019, Huawei a réussi à signer pas moins de 60 contrats commerciaux importants relatifs à la 5G, et qui ont tous été paraphés avec de grands opérateurs mondiaux. La société a également livré plus de 400.000 5G Antenne active MIMO massive (AAUs) sur les marchés du monde entier.

Une question inévitable, où en êtes-vous concernant la pression américaine et les sanctions prononcées contre Huawei en mai 2019 ? Quel impact ces sanctions ont-elles sur vos activités et comment voyez-vous le dénouement de cette crise ?
Aucune des accusations portées par le gouvernement américain pour discréditer Huawei et limiter sa position de leader dans l’industrie n’a été étayée par des preuves. Nous sommes fermement opposés à la politisation des problèmes commerciaux. Le conflit commercial avec les États-Unis a peu d’impact sur les opérations commerciales de Huawei, car nous ne sommes pas dépendants des États-Unis pour l’approvisionnement des équipements très sophistiqués comme la 5G. L’activité de Huawei est restée robuste au cours des trois premiers trimestres de 2019 et a connu une augmentation de 24,4% par rapport à la même période de l’année dernière, malgré les difficultés que nous avons rencontrées récemment. Forts de nos orientations R&D, de notre expertise et de nos ressources humaines qualifiés, nous travaillons depuis plus de dix ans à assurer des circuits d’approvisionnement alternatifs pour faire face à tout défi susceptible d’être relevé par notre entreprise. En conséquence, nous avons réduit notre dépendance à l’égard des sociétés américaines pour les produits de base et nous avons réduit la production de produits non essentiels qui dépendent des composants américains. Depuis l’annonce de l’interdiction américaine, nous n’avons connu aucune interruption de nos livraisons, pas même pour une seule journée. Vous savez, Huawei est resté centré sur le client au cours des 30 dernières années et plus. Notre priorité a été de créer de la valeur pour nos clients et privilégier leurs intérêts. Forts de notre engagement en faveur de nos clients, nous avons réussi à construire une relation forte avec eux et à gagner leur confiance, et ils nous le rendent bien. Nos clients ont continué à coopérer avec nous malgré la forte pression américaine, ce qui signifie qu’ils nous témoignent une confiance inébranlable. Grâce au soutien de nos partenaires, Huawei continue de croître, progresser et innover en permanence. La pression américaine ne nous affaiblira pas et ne nous empêchera pas d’aller de l’avant. Forts de la motivation et du travail acharné de nos employés, nous sommes pleinement confiants dans l’avenir et continuerons à investir patiemment pour favoriser les avancées technologiques dans le domaine des TIC. Nous sommes convaincus que Huawei entrera dans une nouvelle phase de croissance encore plus vigoureuse et forte sur l’ensemble de ses marchés.

Au Maroc, l’éducation et la formation professionnelle sont considérées comme des piliers du développement durable. Quels sont les engagements pris par Huawei pour promouvoir le domaine de l’éducation et assurer le transfert des connaissances et des compétences ? Notre entreprise  porte une attention particulière au transfert des connaissances et compétences TIC en faveur de ses diverses parties prenantes. Dans ce cadre, nous avons développé, en partenariat avec le ministère de l’Éducation nationale, de la formation professionnelle et de la recherche scientifique, un partenariat stratégique pour promouvoir les compétences en TIC au sein des universités et aussi en faveur des professionnels. S’inscrivant dans la droite ligne de la stratégie nationale de promotion de l’employabilité des jeunes diplômés, ce programme s’articule autour de trois actions majeures qui ambitionnent de réduire le fossé entre les connaissances acquises dans les universités et les besoins du marché de l’emploi :

La première est La «Huawei ICT Academy«», un programme ambitieux qui vise à faciliter l’employabilité des jeunes diplômés dans le domaine des TIC, en délivrant des certifications Huawei dans les technologies de pointe. Le deuxième programme, intitulé «Seeds for the Future», est un programme d’échange académique et culturel au sein du siège de Huawei en Chine en faveur des étudiants les plus méritants. Le troisième programme est «Huawei ICT Compétition» qui a été lancé, pour la première fois cette année au Maroc, en faveur des étudiants, dans le but de contribuer au développement de l’écosystème des talents TIC. Notre partenariat stratégique avec le ministère s’adresse également aux professionnels au travers de la tenue de conférences, séminaires et ateliers afin de partager les compétences en matière de TIC pour l’éducation et développer des solutions innovantes au service d’une éducation de qualité. Par ailleurs, conformément à ses engagements envers les étudiants, Huawei a organisé, le 14 décembre dernier, une journée portes ouvertes dans ses locaux en faveur des étudiants des universités et des grandes écoles marocaines. L’entreprise ambitionne, au travers de cette action, d’accompagner les talents marocains et les étudiants à fort potentiel et de favoriser leur réussite et insertion professionnelle. 

Quelles sont vos perspectives pour l’avenir ?
Nous sommes confiants dans les perspectives du secteur des TIC à court, moyen et long terme. De ce fait, notre entreprise poursuit ses investissements pour renforcer son portefeuille de services et ses structures opérationnelles au Maroc et en Afrique. Avec une approche pratique de tout ce que nous faisons, nous ambitionnons de capitaliser sur nos réalisations et continuer à investir patiemment pour favoriser les avancées technologiques. Cette orientation stratégique reflète nos valeurs fondamentales : rester centré sur le client, inspirer un dévouement indéfectible, persévérer et se développer au travers d’une réflexion constante. 

Comment la 5G transformera nos sociétés 

La technologie 5G promet un débit multiplié par dix et un temps de transmission divisé par autant. Outre l’amélioration des débits, cette technologie rendra possible un grand nombre de cas d’usages. Le réseau 5G réduira considérablement les temps de latence, ce qui permettra d’appréhender sereinement l’évolution vers l’industrie 4.0 et stimulera la transformation numérique de toutes les industries. Cette nouvelle technologie devrait, en l’occurrence, permettre d’accélérer la numérisation des usines, des infrastructures de transport et permettre l’arrivée de nombreuses innovations, à l’instar du développement de la santé digitale ainsi que la connexion des villes afin de les rendre plus «intelligentes». Autre grande nouveauté de la 5G : l’autonomie et la manipulation d’objets connectés comme les voitures autonomes, les maisons et les machines industrielles.

40 millions de dollars d’achats locaux

Huawei peut se targuer d’être une entreprise socialement responsable. Le groupe s’engage à travailler en synergie avec les diverses parties prenantes pour développer des solutions innovantes, au service d’un écosystème industriel plus performant et plus robuste. Par sa taille et par l’étendue de sa chaîne de valeur, le groupe assure des centaines d’emplois au Maroc et contribue à promouvoir le développement de la chaîne de valeur des TIC dans le pays. Avec un investissement annuel d’achats qui s’élève à 40 millions de dollars, Huawei se veut un acteur engagé et incontournable du paysage socioéconomique marocain. Sensible à son environnement, l’entreprise s’engage à réduire l’impact environnemental à tous les stades du cycle de vie de ses produits. De plus, elle s’engage auprès de ses clients et collaborateurs et auprès des collectivités au sein desquelles elle évolue, à adopter un comportement éthique, compatible avec toutes les lois en vigueur et respectueux des bonnes pratiques Huawei encourage. Par ailleurs, animé par l’ambition de contribuer positivement à l’ensemble de son écosystème, le groupe entreprend de nombreuses actions à l’instar des programmes «Seeds for the Future» et «Huawei ICT Academy».