Pour avoir des statistiques sur la lecture de vos newsletters allez dans WEBSERVICES > Newsletter > Archives.

Vous pouvez voir le sujet de la newsletter, les groupes destinataires, la date d'expédition. Vous pourrez l'archiver. En cliquant sur l'enveloppe vous accéder à un aperçu de la newsletter. En cliquant sur le sujet vous accédez aux statistiques détaillées.

Les états des abonnés :
- Les inscrits en gris sont les demandes de désinscriptions.
- Les inscrits en rouge correspondent aux newsletter revenues en erreur.

À savoir:
Cette page recense également la composition de votre Newsletter, et le nombre de lectures 'article par article'.

Pourquoi le cumul du nombre 'effectivement lu' et de « désinscriptions » n'est pas égal au nombre de destinataires ?

En fait le nombre de newsletters lues correspond à l'ouverture du mail et non à sa réception. De plus certaines boîtes aux lettres vont refuser votre newsletter (Vous pouvez en consulter la liste). Les motifs de refus sont variés, généralement la boîte est pleine, le mail invalide ou son serveur temporairement indisponible.

Pourquoi le total des statistiques des articles est plus important que le nombre de lectures ?

Tout simplement car une newsletter est composée de plusieurs articles alors que le nombre de lectures ne concerne que la réception de la newsletter. Une personne ayant reçu votre newsletter sera comptabilisée une seule et unique fois, par contre si cette personne lit 5 articles, elle sera comptabilisée 5 fois dans les statistiques des articles.

À quoi correspond le nombre d'erreurs en face d'une adresse mail ?

Le chiffre correspond au nombre de fois qu'une newsletter a été refusée pour cette adresse.
Comme indiqué ci-dessus, les motifs sont divers : Mail Over Quota - Temporaly unaviable - Not exist. Au bout de 3 refus consécutifs, les mails ne sont pas détruits mais sont simplement désactivés pour les prochains envois (cube rouge). Vous devez vérifier leur validité et les détruire s'ils n'existent pas ou plus.

Comment se peut-il que le nombre de clics soit supérieur au nombre d'erreurs ?

Le nombre de clics correspond au nombre total d'articles lus pour chaque adresse mail depuis son inscription, quelque soit la newsletter expédiée.

Exemple : Un de vos abonnés a reçu 5 newsletters au total et a lus 3 articles de chacune.
Son nombre de clics sera de 15. Cet abonné a peut-être changé de mails, ou sa boîte a été détruite et cela fait trois fois qu'il ne reçoit plus votre newsletter.
Vous aurez alors 15 clics et 3 erreurs.